Varer, som er købt på Knagerækken.dk, kan returneres og refunderes inden for en periode på 14 dage (dog overføres beløbet altid til det samme betalingskort, som du oprindeligt benyttede - alternativt kan varerne ombyttes).
Ved køb af gaver, f.eks. til bryllupper eller fødselsdage, kan byttefristen forlænges. Det eneste, du skal gøre, er at skrive i kommentarfeltet ved betaling, hvornår gaven skal gives.
Hvis du ønsker at returnere en vare købt på Knagerækken.dk, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelse af din vare ved at sende en mail til info@knageraekken.dk. Vær venlig at angive i emnefeltet: "Returnering af ordre xxxx". I mailen beskriver du, hvilken vare du ønsker at returnere. Herefter har du 14 dage til at returnere varen til følgende adresse:
Knagerækken
Furesøvej 11, 3520 Farum
Varen skal returneres i samme stand og indpakning, som du modtog den i. Hvis du vælger at sende varen retur, påtager du dig selv omkostningerne i overensstemmelse med vores handelsbetingelser. Du har ansvaret for varens tilstand, indtil vi har modtaget den igen.
At nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked giver ikke mulighed for at fortryde købet. Vi modtager ikke forsendelser per efterkrav eller uden omdeling.
Beløbet bliver altid overført til det samme betalingskort, som du anvendte ved købet.